• Este simplu sa comanzi pe www.thesteel.com. Ai nevoie doar de câteva clickuri.

    Trebuie doar să vă conectați cu numele de utilizator și să căutați articolele dorite. Pur și simplu plasați-le în coșul dvs. de cumpărături cu ajutorul mouse-ului. Aici introduceți data de livrare dorită, vă afișăm prețul pentru articolele dvs. și faceți click pe "Cumpără ACUM".

    Înregistrarea este gratuită și vă puteți înregistra pe www.thesteel.ro cu doar câteva clickuri ca persoană juridică sau persoană fizică. Persoanele juridice se pot înregistra, avînd obligația de a specifica CUI-ul. Dacă aveți deja un număr de client FRANKSTAHL sau KONIGFRANKSTAHL  vă rugăm să îl folosiți în procesul de înregistrare. Vom identifica mai ușor informațiile dumneavoastră: adresă de livrare, condiții de plata, etc

    După click pe butonul “Autentificare” aveți opțiunea “Am uitat parola”. Introduceți numele de utilizator și confirmați că nu sunteți un robot. Veți primi un mail cu detalii de la noi. Din motive de Securitate, mail-ul este valabil doar 2 ore. Dați click pe link-ul din mail și urmați instrucțiunile.

    Ne puteți contacta pe chat sau prin e-mail la romania@thesteel.com. Este important să știți adresă de e-mail cu care v-ați înregistrat pe www.thesteel.com. Altfel, vă rugăm să ne trimiteți detaliile companiei, numele, data nașterii și adresa. Vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil.

    Da, toate articolele pe care le puteți găsi în magazinul nostru, pot fi livrate. Dacă aveti nevoie de vre-un articol care lipsește, vă rugăm să ne contactați prin chat sau pe mail: romania@thesteel.com sau +40 213 69 48 47

    După ce v-ați înregistrat și autentificat, puteți „Afișa prețurile“ în coșul de cumpărături și obțineți oferta dvs de preț.

    Conectați-vă pe www.thesteel.com și faceți click pe „Ofertele mele“. Acolo veți găsi toate ofertele active.

    În coșul de cumpărături poti vedea data disponibila pentru livrare pentru fiecare articol. Înainte de a apăsa „Afișare prețuri“, puteți introduce o dată de livrare dorită. Comenzile trimise pînă la ora 16:00, de luni până joi și vineri până la ora 13:00, pot fi luate în considerare, în principiu, pentru livrare a doua zi.

    Da, vă puteți ridica produsele la una dintre următoarele locații:

       (Locatii)

    Selectați locația dorită sub data de „livrare“ și introduceți data dorită de ridicare.

    Produsele pot fi livrate în toată România, cu condiția ca adresa de destinație a mărfurilor să permită accesul camioanelor de transport și posibilitatea descărcării în condiții de siguranță.

    Expedierea se va face de regulă în regim de TRANSPORT GRATUIT, sub rezerva confirmării de către Vanzator/Furnizor. Transportul gratuit se va asigura cu respectarea urmatoarelor condiții obiective:

    - adresa de destinație de livrare a mărfurilor să permită accesul camioanelor de transport și posibilitatea descărcării în condiții de siguranță

    - livrarea se va face până în fața imobilului de destinație fără să existe obligația transportatorului/vânzătorului/furnizorului de a asigura urcarea mărfurilor la etaje superioare

    - cumpărătorul va asigura resursele necesare descărcării mărfii din camion și depozitarea ulterioară

    Aveți nevoie de o comandă separată pentru fiecare adresă. O comandă poate fi trimisă la o singură adresă de livrare.

    Ați primit un voucher de la noi? Îl puteți folosi în felul următor: înainte de finalizarea comenzii introduceți codul și confirmați. Discount-ul va fi aplicat pe loc la suma totală.

    Puteți plăți direct online -prin card de credit (Visa sau Mastercard) sau transfer imediat. Dacă sunteți deja client FRANKSTAHL / KONIGFRANKSTAHL, termenele de plată stabilite rămân valide.

    Plățile online sunt procesate de către partenerul nostru de plată SIX PAYMENT SERVICES in conformitate cu cele mai înalte standarde de siguranță. După plata cu succes, veți primi o confirmare a comenzii prin e-mail.

    De luni pană vineri suntem disponibili în timpul zilei pentru tine pe chat. Altfel ne puteți contacta în orice moment pe romania@thesteel.com