Защитата на поверителността и личните права на нашите клиенти при посещение на нашите уебсайтове е от решаващо значение за надеждното използване на нашите услуги. Когато посещавате www.thesteel.com, личните ви данни се събират, съхраняват и използват само от оторизирани лица.
Въведение
Франкщал България отдава голямо значение на защитата на личните данни. Защитата на поверителността и личните права на нашите клиенти при посещение на нашите уебсайтове е от решаващо значение за надеждното използване на нашите услуги. Когато посещавате www.thesteel.com, лични данни се събират и използват от оторизирани лица. С тази политика за поверителност бихме искали да подчертаем ангажимента си за сигурно и надеждно боравене с тези данни и да обясним как използваме личните данни на нашите клиенти. Ние спазваме строгите разпоредби на приложимото законодателство за защита на данните, по-специално Общия регламент относно защитата на данните („GDPR“), Българския закон за защита на данните („DSG“)
В рамките на настоящата политика за поверителност, бихме искали да Ви информираме за това как обработваме Вашите данни на www.thesteel.com.
Отговорен отдел и длъжностно лице за контакт
Ако имате въпроси относно защитата на личните данни, във връзка с Вашите лични данни, моля обърнете се към:
Франкщал България ЕООД
Лице за контакт: Росица Анева
Бул. Кукленско шосе 13
4004 Пловдив, България
Тел.: +359 32 279785
rosica.aneva@frankstahl.com
Какво представляват личните данни?
Личните данни са сведения, които могат да бъдат съотнесени към Вашата личност. Към тях спадат данни като име, адрес, адрес на електронната поща и телефонен номер. При посещение на нашия уебсайт се изисква и допълнителна информация, като например Вашия IP-адрес, който Вашият доставчик на интернет достъп дава на Вашия компютър при свързване с интернет, или информация относно интернет страницата, от която Вие сте извикали нашата оферта, или за използвания от Вас интернет-браузър (техническа информация). Отделните елементи на тази техническа информация могат да представляват лични данни. Използването на тази информация е единствено и само с цел във връзка с работата или със защитата на нашия уебсайт от посегателства и злоупотреби, както и в псевдонимизиран и анонимизиран вид за статистически цели.
Как използваме Вашите данни
При регистрация
Ако се регистрирате чрез нашия уебсайт www.thesteel.com, ние обработваме вашето име, титла, дата на раждане и данни за достъп, както и, ако е приложимо, името на вашата фирма и номера по ДДС. Правното основание за обработването е изпълнението на (пред)договорни задължения в съответствие с чл. 6 (1) (б) от GDPR.
Сключване на договор
Използваме личните данни, които предоставяте чрез уебсайта www.thesteel.com, за да изпълним и обработим вашата поръчка, по-специално когато посещавате нашия уебсайт, когато се регистрирате на нашия уебсайт или влезете в съществуващ акаунт и когато поръчвате продукти на www.thesteel.com. Ще използваме вашите данни само в съответствие с приложимото законодателство и настоящата политика за поверителност, за да можем да ви предложим продуктите и услугите, които заявите.
За обработване на оферти/поръчки се нуждаем от следните данни:
Собствено име и фамилия, включително № по ЗДДС, ако има такъв;
Адрес на фактурата;
Адрес за доставка включително, детайли относно време на доставка, възможност за доставяне и т.н.;
Дата на раждане;
Телефонен номер за подсигуряване извършването на доставката
Адрес на електронна поща.
При посещение на страниците на www.thesteel.com стандартно в протоколни файлове се запаметяват така наречените лог файлове:
IP-адрес (интернет-протокол-адрес) на извикващия компютър;
Уебсайт, от който Вие ни посещавате
Уебсайтовете, които посещавате при нас;
Датата и продължителността на посещението;
Тип браузър и настройки на браузъра (например: език);
Операционна система.
Тези данни се запаметяват за 7 дни като техническа превантивна мярка с цел защита на системите за обработване на данни против неразрешен достъп.
Поддържаме непрекъснато актуализирани и тествани технически и организационни мерки за гарантиране на сигурността на данните, в частност за защита на Вашите данни от заплахи по време на прехвърлянето им, както и от узнаването им от страна на трети лица.
Псевдонимизирани потребителски профили
В рамките на законовите разпоредби ние можем - с цел реклама, проучване на пазара и за структуриране на нашите услуги в съответствие с нуждите на клиентите ни - да създаваме и анализираме потребителски профили под псевдоними, но само, ако Вие не сте упражнили законното си право по всяко време да възразите на такова ползване на Вашите лични данни (виж указанията относно правото на възражение по-долу както и в следващите раздели).
Ползване на бисквитки
За да направим посещението на нашия сайт атрактивно и за да бъде възможно използването на определени функции, ние използваме така наречените „бисквитки“ на нашите страници. Те служат за това, да направим нашата страница по-достъпна и по-ефективна. По този начин можем да предложим подобрено потребителско изживяване и да разбираме по-добре изискванията и предпочитанията на клиентите на нашия сайт.
Тук става въпрос за малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство (настолен компютър, лаптоп, телефон, таблет и др.). Някои от използваните от нас бисквитки се изтриват веднага след като напуснете браузъра, т.е. веднага след затваряне на Вашия браузър (така наречените Сесийни бисквитки). Други бисквитки остават на Вашето устройство за срок от 30 дни и позволяват на нас да разпознаят Вашия браузър при следващо посещение на нашата страница (постоянни бисквитки). Използването на бисквитки е възможно само с Вашето изрично съгласие
Ние използваме бисквитки също, за да разберем как точно се използва нашия сайт и какво можем да подобрим в неговата структура. Бисквитките ни помагат да определим, дали дадена страница от нашия сайт е била посетена вече. Също така ни позволяват да разберем, дали сте посещавали нашата страница преди, или сте нов посетител. Използваме бисквитки, за да подобряваме нашата реклама. Често бисквитките се ползват, за да показват важна за посетителите информация, за да подобряват резултатите от дадена кампания или за да предотвратят многократно показване на една и съща информация на даден посетител.
Моля имайте предвид, че функционалностите на www.thesteel.com може да са ограничени или недостъпни, ако не допускате ползването на бисквитки.
- Бисквитки на трети страни: Ние включваме реклама чрез наши уеб-партньори или рекламни мрежи на други уебсайтове. Тези уеб-партньори ползват така наречените бисквитки на трети страни, които се активират при посещение на www.thesteel.com и се четат само от съответния уеб-партньор. Тези бисквитки на трети страни служат за анализ, проучване на средата и потребителското поведение. При този вид „бисквитки“ не се запаметяват лични данни, а само се регистрира посещението на сайтове от www.thesteel.com и включената от уеб-партньора реклама. Бисквитките на трети страни представляват временно запаметени бисквитки, които се съхраняват във Вашия браузър максимално до 540 дни след последното извикване и след това автоматично изтичат. Всички съвременни браузъри предоставят възможност да спрете съхраняването на бисквитки като за целта може да направите съответните настройки в браузъра.
- Ретаргетинг: Бихме искали да Ви показваме само реклама, която действително Ви интересува. Затова на www.thesteel.com залагаме на така наречения метод ретаргетинг. Ретаргетинг стратегията позволява проследяване на потенциални клиенти, посредством cookies (бисквитки), и впоследствие да им сервира реклами на продукти и услуги, докато сърфират из други сайтове. При ремаркетинга инсталираме специален код на Вашия сайт, който поставя бисквитка на потребителите посетили сайта. Така вече комуникацията с потребителите не свършва веднага след като те излезнат от сайта Ви, а може да се продължи, като се показват различни рекламни формати на точно този потребител навсякъде в рекламната мрежа на Google. Ако Вие много често виждате банери на дадена компания по всякакви сайтове, които посещавате, по всяка вероятност имате инсталирана бисквитка и Ви преследва ремаркетинг кампания. При посещение на www.thesteel.com наши ретаргетинг-партньори запаметяват временни бисквитки през Вашия интернет-браузър на Вашето устройство. Временно запаметените бисквитки дават на нашите ретаргетинг-партньори възможност да разпознават посетителите на нашите уебсайтове под даден псевдоним, и да показват само реклама, която вероятно ще заинтересува нашите посетители. Какви данни се събират? Временните бисквитки дават възможност на нашите ретаргетинг-партньори да проследят хронологията на кликовете на нашите посетители под дадения псевдоним и да я запаметят. При това се събират данни само относно ползването на www.thesteel.com от Ваша страна. Запаметените от нашите ретаргетинг-партньори данни не се обединяват с данни, позволяващи идентификация на нашите посетители. Как може да се изключи ретаргетинг-а? Ако не желаете да получавате персонализирана чрез метода ретаргетинг реклама, моля използвайте една от следните възможности, за да откажете показването на нежелани реклами за в бъдеще: От една страна можете да управлявате ползването на бисквитки - както и бисквитки на трети страни - чрез настройките на Вашия браузър и да разрешите например запаметяването на временни бисквитки само с Ваше съгласие. Моля прочетете раздел „Ползване на бисквитки“. Друга възможност за заявяване на отказ е да кликнете върху показвания при всички ползвани от нашите партньори ретаргетинг рекламни средства Opt-Out-линк. Този линк е едно „i“ или посивеното име на нашия доставчик на услуги върху съответното рекламно каре. Кликът върху линка Ви отвежда до страницата на нашия рекламен партньор, където можете да изключите рекламните услуги. Моля вземете под внимание, че за изключване на ретаргетинг-а през Вашия интернет-браузър във Вашето устройство се запаметява така наречена Opt-Out-бисквитка. Вашият отказ е валиден само тогава, когато използвате същия интернет-браузър и допуснете тази Opt-Out-бисквитка, а не я изтривате. Ако след това желаете да използвате друг интернет-браузър, моля с този браузър използвайте също една от двете възможности за заявяване на несъгласие.
- Google Analytics: Този уебсайт използва Google Analytics – услуга за уеб-анализ на Google Inc. („Google“). Google Analytics използва така наречените „бисквитки“ – текстови файлове, които се запаметяват във Вашия компютър и дават възможност за анализ на ползването на нашия уебсайт. Генерираната чрез бисквитката информация за Вашето ползване на този уебсайт се прехвърля към сървър на Google в САЩ и се запаметява там. С оглед анонимността на IP адресите, посещаващи този сайт, Вашият IP адрес е съкратен от Google на територията на ЕС и държавите по Договора за Европейската икономическа общност. Само в изключителни случаи пълният IP адрес се прехвърля на сървър на Google в САЩ и се съкращава там. Google използва тази информация от наше име, за да анализира вашето потребителско поведение и да изготвя доклади за активност по сайта и да предоставя допълнителни услуги, свързани с използването на сайта и използването на Интернет на оператора на сайта. Предоставеният в рамките на Google Analytics от вашия браузър IP-адрес не се обединява с други данни на Google. Можете да предотвратите запаметяването на бисквитки чрез съответна настройка на софтуера на Вашия браузър. Освен това можете да предотвратите изпращането на генерираните от бисквитката данни, отнасящи се до ползването на уебсайта от Ваша страна (включително Вашия IP-адрес) към Google, както и обработването на тези данни от Google като свалите и инсталирате наличния на следния линк плугин: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=at. Периодът на съхранение на „бисквитките“ се определя индивидуално от Google и следователно може да варира. Периодът на съхранение зависи от съответното използване и настройки на услугата и може да бъде коригиран от Google чрез промени в общите условия. Допълнителна информация относно събирането и използването на данни можете да намерите в политиката за поверителност на Google: https://policies.google.com/privacy
- Conversion Tracking mit dem „Besucheraktions-Pixel“ von Facebook: Този уебсайт използва Facebook Pixel (Conversion Tracking) на Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“), с цел проучване и изследване на потребителските нужди и поведение. С негова помощ можем да проследим активността/всяка стъпка на потребителите, след като те са видели и/или са кликнали върху рекламна публикация на Facebook и след това са попаднали на www.thesteel.com. Така ние можем да събираме данни за ефективността на рекламните формати на Facebook за статистически цели и такива за проучване на пазара. Тези данни се запаметяват и обработват от Facebook. По този начин Facebook може да проследи поведението на потребители, които са кликнали върху рекламното послание в рамките на престоя си във Facebook и са били пренасочени към нашия уебсайт. Чрез използването на бисквитки, тоест текстови файлове, които се запаметяват на Вашия компютър, по-късно Facebook може да разпознае този потребител в рамките на престоя му в социалната мрежа и да оптимизира ефикасността на рекламите например да предлага целенасочени рекламни формати за определени целеви групи в съответствие с Директивата за ползване на личните данни на Facebook. Това засяга само потребители, които имат профил във Facebook и са влезли в акаунта си като членове на Facebook. Потребители, които нямат Facebook акаунт, не са засегнати от това обработване на данни. Можете да възразите срещу това обработване на данни на следния линк: www.aboutads.info/choices/. Допълнителна информация относно събирането и използването на данни можете да намерите в политиката за поверителност на Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/
- Google Ads (ehemals Google AdWords): Този уебсайт използва Google AdWords, услуга за анализ на Google Inc. („Google“). От страна на Google Adwords се поставя бисквитка във Вашия компютър („Conversion Cookie“), ако сте достигнали до нашия уебсайт чрез рекламен формат в Google. Валидността на тези бисквитки изтича след 30 дни и те не служат за лично идентифициране. Ако посещавате определени наши уебсайтове и валидността на бисквитката все още не е изтекла, то ние и Google можем да видим, че някой е кликнал върху рекламно каре и така е бил пренасочен към нашата страница. Всеки клиент на AdWords получава различна бисквитка. Така бисквитките не могат да бъдат проследени чрез уебсайтовете на клиенти на AdWords. Получената с помощта на Conversion-бисквитката информация служи за изготвяне на статистики за поведението на потребителите на AdWords, които са избрали Conversion-Tracking. Ние не получаваме информация, с която потребителите могат да бъдат персонално идентифицирани. Ако не желаете вашата активност да бъде проследявана, можете да откажете поставянето на бисквитка – чрез настройка на браузъра, която принципно деактивира автоматичното поставяне на бисквитки. Можете също да деактивирате „бисквитките“ за проследяване на реализациите, като настроите браузъра си да блокира „бисквитките“ от домейна „googleadservices.com“. Допълнителна информация относно събирането и използването на данни можете да намерите в политиката за поверителност на Google: https://policies.google.com/privacy
- Кредитен рейтинг - Ако извършваме авансови плащания за поръчки на /at (например при покупка по сметка), при специални обстоятелства (напр. висока стойност на поръчката) можем да получим кредитен отчет за клиента въз основа на математико-статистически процедури, за да защитим нашите законни търговски интереси в съответствие с чл. 6 (1) (е) от GDPR. За тази цел ние предаваме личните данни, необходими за проверка на кредитоспособността, на Kreditschutzverband von 1870 Holding AG, Wagenseilgasse 7, 1120 Виена и използваме получената впоследствие информация относно статистическата вероятност за неизпълнение на плащане, за да вземем балансирано решение относно установяването, изпълнението или прекратяването на договорните отношения. Кредитният отчет може да съдържа вероятностни стойности (стойности на резултата), които се изчисляват въз основа на научно признати математико-статистически процедури и които включват, наред с други неща, данни за адрес. Вашите законни интереси ще бъдат взети предвид в съответствие с приложимите законови разпоредби. От предоставената ни стойност на вероятността можем да предвидим евентуален риск от неизпълнение на плащането и по този начин да предложим подходящи опции за плащане.
- Информационен бюлетин Ако сте се регистрирали за бюлетина на Frankstahl, ние ще използваме вашия имейл адрес за рекламни цели, за да ви информираме за новини и оферти относно нашите продукти на Frankstahl (напр. отстъпки, нови издания), като част от изпращането на нашия бюлетин. Вашите данни ще бъдат обработвани въз основа на вашето съгласие в съответствие с чл. 6 (1) (а) от GDPR. За да управляваме и изпращаме нашия бюлетин, използваме CRM и услугата за имейл маркетинг Klaviyo, управлявана от Klaviyo, Inc., 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA. Като част от обработката на данни, информацията може да бъде прехвърляна към сървъри на Klaviyo извън Европейския съюз, по-специално в САЩ. Klaviyo се задължава да предприеме подходящи защитни мерки в съответствие с GDPR, за да осигури адекватно ниво на защита на данните. Периодът на съхранение на данните се определя индивидуално от Klaviyo и следователно може да варира. Този период на съхранение може също да се промени поради промени в съответните условия на Klaviyo. Допълнителна информация относно събирането и използването на данни можете да намерите в политиката за поверителност на Facebook: https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice
Изготвено: Юни 2023
