Datenschutzerklärung

Der Schutz der Privatsphäre und des Persönlichkeitsrechts unserer Kunden beim Besuch unserer Websites ist von entscheidender Bedeutung für eine vertrauensvolle Nutzung unserer Angebote. Wenn du www.thesteel.com besuchst, werden in geringem Ausmaß personenbezogene Daten erhoben und verwendet:

Einleitung

FRANKSTAHL Rohr- und Stahlhandelsg. m. b. H („Frankstahl“, "wir", "uns") legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Der Schutz der Privatsphäre und des Persönlichkeitsrechts unserer Kunden beim Besuch unserer Websites ist von entscheidender Bedeutung für eine vertrauensvolle Nutzung unserer Angebote. Wenn du www.thesteel.com besuchst, werden in geringem Ausmaß personenbezogene Daten erhoben und verwendet. Wir möchten mit dieser Datenschutzinformation unser Engagement für einen sicheren und vertrauenswürdigen Umgang mit diesen Daten hervorheben und erläutern, wie wir personenbezogene Daten unserer Kunden nutzen.Wir beachten die strengen Bestimmungen des gültigen Datenschutzrechts, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung ("DSGVO"), des österreichischen Datenschutzgesetzes ("DSG") und des österreichischen Telekommunikationsgesetzes (TKG 2003).

Im Rahmen der vorliegenden Datenschutzerklärung möchten wir dich über den Umgang mit deinen Daten auf www.thesteel.com informieren.

Verantwortliche Stelle und Kontakt

Wenn du Fragen zum Datenschutz hast, Rechte oder Ansprüche zu deinen personenbezogenen Daten ausüben möchtest, wende dich bitte an:

FRANKSTAHL Rohr- und Stahlhandelsg.m.b.H Mag. Dagmar Hafner Frankstahlstr. 2 A-2353 Guntramsdorf

Tel: +43505030

Email: frankstahlverbindet@frankstahl.com

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind Angaben, die deiner Person zugeordnet werden können. Dazu gehören beispielsweise Angaben wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Daneben fallen bei einem Besuch unserer Website aus technischen Gründen automatisch weitere Daten an, wie z.B. die IP-Adresse, die dein Internet Access-Provider deinem Computer bei der Verbindung zum Internet zuweist, oder Informationen über die Internet-Seite, von der aus du unser Angebot aufgerufen hast, oder über den von dir verwendeten Internet-Browser (technische Informationen). Diese technischen Informationen können im Einzelfall personenbezogene Daten sein. Im Regelfall verwenden wir technische Informationen aber nur, soweit dies aus technischen Gründen für den Betrieb und zum Schutz unserer Website vor Angriffen und Missbrauch erforderlich ist sowie pseudonymisiert oder anonymisiert für statistische Zwecke.

So nutzen wir deine Daten

Kontaktaufnahme

Bei der aktiven Kontaktaufnahme durch dich (zum Beispiel per E-Mail) werden deine Daten und Angaben (Name, E-Mail Adresse oder Telefonnummer) zwecks Bearbeitung der Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erforderlichkeit zur Wahrung unserer/deiner berechtigten Interessen gem Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (Kundensupport) sowie gegebenenfalls zur Erfüllung unserer (vor-)vertraglichen Pflichten gem Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

Registrierung

Wenn du dich über unsere Website www.thesteel.com registrierst, verarbeiten wir Anrede, Namen, Titel, Geburtstag und die Zugangsdaten sowie ggfs die Firma und UID-Nummer. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung (vor-)vertraglicher Pflichten gem Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

Vertragsabschluss

Wir verwenden deine von dir über die Website www.thesteel.com bekanntgegebenen personenbezogenen Daten zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung, insbesondere beim Besuch unserer Website, wenn du dich auf unserer Website registrierst oder in einen bestehenden Account einloggst und wenn du Produkte auf www.thesteel.com bestellst. Wir verwenden deine Daten nur in Übereinstimmung mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und diesen Datenschutzhinweisen um dir die von dir gewünschten Produkte und Services bieten zu können.

Zur Bearbeitung von Angeboten/Bestellungen auf www.thesteel.com, benötigen wir folgende Daten:

• Vor-/Nachname bzw. Firmenname inkl. UID-Nr. so vorhanden

• Rechnungsanschrift

• Lieferanschrift inkl. Details bzgl. Anlieferzeiten, Anliefermöglichkeiten etc.

• Geburtsdatum

• Telefonnummer zur Sicherstellung der Abwicklung der Zustellung sowie

• E-Mail-Adresse

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung (vor-)vertraglicher Pflichten gem Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

Logfiles

Wenn du die Seiten von www.thesteel.com besuchst werden aus technischen Gründen standardmäßig in Protokolldateien, sog. Logfiles, gespeichert:

• IP-Adresse (Internet-Protokoll-Adresse) des zugreifenden Rechners
• die Website, von der aus du uns besuchst (Referrer)
• die Websites, die du bei uns besuchst
• das Datum und die Dauer des Besuches
• Browsertyp und Browser-Einstellungen (z.B.: Sprache)
• Betriebssystem

Diese Daten werden für 7 Tage als technische Vorkehrung zum Schutz der Datenverarbeitungssysteme gegen unerlaubte Zugriffe gespeichert. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erforderlichkeit zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gem Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Sowohl wir als auch du haben ein Interesse an der sicheren Websitenutzung.

Pseudonymisierte Nutzungsprofile

Wir können für Zwecke der Werbung, zur Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Dienste Nutzungsprofile unter Pseudonymen erstellen und auswerten, jedoch nur, soweit du nicht von deinem gesetzlichen Recht Gebrauch gemacht haben, dieser Nutzung deiner Daten jederzeit zu widersprechen (siehe die Hinweise zum Widerspruchrecht unten sowie in den folgenden Abschnitten) und die Verarbeitungstätigkeit nicht zwingend eine Einwilligung erfordert (zB über Cookies erhobene Daten). Die Verarbeitung erfolgt gem Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Wir haben ein überwiegendes Interesse an der Marktforschung und Verbesserung unserer Services.

Einsatz von Cookies

Auf unserer Website setzen wir sogenannte Cookies ein. Cookies sind Textdateien, die es uns ermöglichen, deinen Besuch unserer Website komfortabel zu gestalten. Dazu gehören z.B. Voreinstellungen für die Darstellung unserer Website oder Warenkorbfunktionen. Diese Cookies werden auf deinem Computer vorübergehend gespeichert und nur an unsere Server übermittelt, wenn du unsere Website besuchst. Sofern Cookies technisch nicht zwingend erforderlich sind, werden sie nur nach deiner Einwilligung gesetzt. Wir verwenden überwiegend "Sitzungscookies", die nicht auf deiner Festplatte gespeichert und beim Schließen des Browsers oder nach längerer Inaktivität gelöscht werden. Lediglich für den von dir gewählten Markt wird ein permanentes Cookie gespeichert. Du kannst die auf deinem Computer gespeicherten Cookies einsehen und löschen und den Umgang mit Cookies allgemein über die Einstellungen deines Internet-Browsers kontrollieren. Nähere Informationen hierzu erhältst du beim Hersteller oder in der Hilfefunktion deines Internet-Browsers. Bitte beachte, dass die Funktionalitäten von www.thesteel.com eingeschränkt oder nicht verfügbar sein können, wenn du Cookies nicht zulässt. Zudem nutzen wir folgende Cookies:

• Third-Party-Cookies: Wir schalten über Werbepartner oder Werbenetzwerke Werbung auf anderen Webseiten. Diese Werbepartner setzen sogenannte Third-Party-Cookies ein, die, wenn du ausdrücklich deine Einwilligung erteilst, beim Besuch von www.thesteel.com aktiviert und nur vom jeweiligen Werbepartner ausgelesen werden. Diese Third-Party-Cookies dienen zur Erfolgsmessung und Abrechnung der eingesetzten Werbemaßnahmen zwischen Werbepartner und uns. Dabei werden keine personenbezogenen Daten gespeichert, sondern nur der Aufruf der Seiten von www.thesteel.com eine vom Werbepartner geschaltete Werbemaßnahme erfasst. Die Speicherdauer von Third-Party-Cookies wird von den jeweiligen Anbietern individuell festgelegt und kann daher je nach Anbieter variieren. Diese Speicherdauer kann sich zudem auch aufgrund von Änderungen der jeweiligen Geschäftsbedingungen der Anbieter ändern. Du kannst die auf deinem Computer gespeicherten Cookies einsehen und löschen und den Umgang mit Cookies allgemein über die Einstellungen deines Internet-Browsers kontrollieren. Nähere Informationen hierzu erhältst du beim Hersteller oder in der Hilfefunktion deines Internet-Browsers. Bitte beachte, dass die Funktionalitäten von www.thesteel.com eingeschränkt oder nicht verfügbar sein können, wenn du Cookies nicht zulässt. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis deiner Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO.
• Retargeting: Wir möchten dir gerne nur Werbung zeigen, die dich tatsächlich interessiert. Deshalb setzen wir auf www.thesteel.com sogenanntes Retargeting für auf deine Interessen abgestimmte Werbung ein. Beim Besuch von www.thesteel.com speichern unsere Retargeting-Partner temporäre Cookies über deinen Internetbrowser auf deinem Endgerät, sofern du ausdrücklich eingewilligt hast. Die temporär gespeicherten Cookies ermöglichen unseren Retargeting-Partnern, Besucher unseres Shops unter einem Pseudonym wieder zu erkennen, und nur Werbung für Produkte anzuzeigen, die unsere Besucher wahrscheinlich interessieren. Welche Daten werden erfasst? Die temporären Cookies ermöglichen unseren Retargeting-Partnern, den Click-Pfad unserer Besucher unter dem Pseudonym nachzuvollziehen und zu speichern. Dabei werden nur Daten über deine Nutzung von www.thesteel.com erhoben (z.B. Anzahl Seitenaufrufe von www.thesteel.com, interne Suchanfragen, Aufrufe von Produktseiten, Login-Status, Aufruf der Bestellbestätigungsseite). Zu keinem Zeitpunkt werden in den Cookies unserer Retargeting-Partner sensible Daten gespeichert. Die von unseren Retargeting-Partnern erfassten Daten werden nicht mit Daten zusammengeführt, die eine Identifizierung unserer Besucher ermöglichen. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis deiner Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Die Speicherdauer der Cookies wird von den jeweiligen Retargeting-Partnern individuell festgelegt und kann daher variieren. Diese Speicherdauer kann sich ebenfalls durch Änderungen der jeweiligen Geschäftsbedingungen der Anbieter ändern. Wie kann man Retargeting abschalten? Wenn du keine durch Retargeting personalisierte Werbung mehr erhalten möchtest, widerrufe deine Einwilligung oder nutze bitte eine der folgenden Möglichkeiten, um mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen: Zum einen kannst du wie bei anderen Third-Party-Cookies über deine Browsereinstellungen den Einsatz von Cookies steuern. Bitte lies dazu den Abschnitt „Einsatz von Cookies“. Eine weitere Widerspruchsmöglichkeit besteht darin, auf den in jedem von unseren Partnern eingesetzten Retargeting Werbemittel eingeblendeten Opt-Out-Link zu klicken. Dieser Link ist ein „i“ oder der eingegraute Name unseres Dienstleisters auf dem jeweiligen Werbemittel. Der Klick auf den Link führt dich auf die Seite unseres Werbepartners, wo du die Werbedienstleistungen abschalten kannst. Bitte bedenke, dass für das Abschalten des Retargetings ein sog. Opt-Out-Cookie über deinem Internetbrowser auf deinem Endgerät gespeichert wird. Dein Widerspruch ist deshalb nur dann wirksam, wenn du den gleichen Internetbrowser verwendest und dieses Opt-Out-Cookie zulässt und nicht löscht. Solltest du anschließend einen anderen Internetbrowser verwenden wollen, nutze mit diesem Internetbrowser bitte ebenfalls eine der beiden Widerspruchsmöglichkeiten.
• Google Analytics: Diese Website benutzt, sofern du der Cookie-Nutzung eingewilligt hast, Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen. Dabei werden folgenden Informationen von Google Analytics gesammelt: IP-Adresse in anonymisierte Form, Browser, Gerätetyp, Gerätemodell, Land, Service-Provider, Bildschirmauflösung (auf mobilem Gerät), Verweildauer auf der Website, Sprache, Betriebssystem, besuchte Seiten auf der Website. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Deine IP-Adresse wird von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis deiner Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Die Cookies werden für eine Dauer von 26 Monate gesetzt. Du kannst die Speicherung der Cookies durch Widerruf der Einwilligung oder eine entsprechende Einstellung deiner Browser-Software verhindern. Du kannst darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf deine Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem du das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=at. Die Speicherdauer der Cookies wird von Google individuell festgelegt und kann daher variieren. Die Speicherdauer hängt von der jeweiligen Nutzung und den Einstellungen des Dienstes ab und kann durch Änderungen der Geschäftsbedingungen seitens Google angepasst werden. Weiterführende Informationen zur Datenerhebung und Datenverwendung findest du in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy
• Conversion Tracking mit dem „Besucheraktions-Pixel“ von Facebook: Mit deiner Einwilligung setzen wir innerhalb unseres Internetauftritts den „Besucheraktions-Pixel“ der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“) ein, um die Wirksamkeit von Online-Marketing-Maßnahmen messen zu können. Mit dessen Hilfe können wir die Aktionen von Nutzern nachverfolgen, nachdem diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen und/oder angeklickt und daraufhin eine Bestellung getätigt haben. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen. Zu den gesammelten Daten gehören deine IP-Adresse, der genutzte Browser sowie Ausgangs- und Zielseite. Die so erfassten Daten sind für uns anonym, das heißt, wir können weder personenbezogene Daten einzelner Nutzer sehen, noch diese mit sonstigen Informationen zu einem Nutzer zusammenführen. Diese Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet. Facebook kann dadurch das Verhalten von Nutzern nachvollziehen, die auf eine Werbeanzeige im Mitgliederbereich von Facebook geklickt haben und auf unsere Webseite weitergeleitet wurden. Durch den Einsatz von Cookies, also Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden, kann Facebook diesen Nutzer im Mitgliederbereich von Facebook anschließend wiedererkennen und die Effizienz von Werbeanzeigen optimieren, z.B. auf Zielgruppen ausgerichtete Werbeanzeigen anbieten, entsprechend der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook. Dies betrifft nur Nutzer, die einen Account bei Facebook haben und im Mitgliederbereich von Facebook eingeloggt sind. Nutzer, welche keine Mitglieder bei Facebook sind, sind von dieser Datenverarbeitung nicht betroffen. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis deiner Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Die Speicherdauer der Cookies wird von Facebook individuell festgelegt und kann daher variieren. Diese Speicherdauer kann sich auch durch Änderungen der jeweiligen Geschäftsbedingungen von Facebook ändern. Du kannst dieser Datenverarbeitung unter folgendem Link widersprechen: www.aboutads.info/choices/. Weiterführende Informationen zur Datenerhebung und Datenverwendung findest du in der Datenschutzerklärung von Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/
• Google Ads (ehemals Google AdWords): Diese Webseite nutzt Google Ads, einen Online-Werbedienst der Google LLC („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Im Rahmen von Google Ads verwenden wir das sogenannte Conversion-Tracking. Dabei wird von Google ein Cookie auf deinem Rechner gesetzt („Conversion Cookie“), sofern du über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt bist. Diese Cookies verlieren nach einer bestimmten Zeit ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchst du bestimmte Seiten unserer Webseite und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können daher nicht über die Webseiten von Google Ads-Kunden nachverfolgt werden. Die mit Hilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Google Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Wir erhalten keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Speicherdauer der Cookies wird von Google individuell festgelegt und kann daher variieren. Wenn du nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchtest, kannst du deine Einwilligung jederzeit widerrufen oder das Setzen von Cookies über die Einstellungen deines Browsers generell deaktivieren. Du kannst Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem du deinen Browser so einstellst, dass Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockiert werden. Weiterführende Informationen zur Datenerhebung und Datenverwendung findest du in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

• Bonitätsbewertung Sofern wir bei Bestellungen auf /at in Vorleistung treten (beispielsweise bei einem Kauf auf Rechnung), besteht unter besonderen Voraussetzungen (zB hohe Auftragssumme) die Möglichkeit, dass wir zur Wahrung unserer berechtigten kaufmännischen Interessen nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO eine Bonitätsauskunft über den Kunden auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an Kreditschutzverband von 1870 Holding AG, Wagenseilgasse 7, 1120 Wien und verwenden die hiernach erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Deine schutzwürdigen Belange werden dabei gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Aus dem uns übermittelten Wahrscheinlichkeitswert können wir ein eventuelles Zahlungsausfallrisiko prognostizieren und so entsprechende Zahlungsmöglichkeiten anbieten.
• Newsletter Sofern du dich für den Frankstahl-Newsletter angemeldet hast, nutzen wir deine E-Mail-Adresse zu Werbezwecken, um dich über Neuigkeiten und Angebote unserer Frankstahl-Produkte (z.B. Rabatte, Neuerscheinungen) im Rahmen der Versendung unseres Newsletters zu informieren. Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt auf Basis deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zur Verwaltung und Versendung unseres Newsletters setzen wir den CRM- und E-Mail-Marketing-Dienst Klaviyo, betrieben von Klaviyo, Inc., 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA, ein. Dabei kann es im Rahmen der Datenverarbeitung vorkommen, dass Informationen an Server von Klaviyo außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die USA, übertragen werden. Klaviyo verpflichtet sich dabei, geeignete Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO zu ergreifen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten. Die Speicherdauer der Daten wird von Klaviyo individuell festgelegt und kann daher variieren. Diese Speicherdauer kann sich auch durch Änderungen der jeweiligen Geschäftsbedingungen von Klaviyo ändern. Weiterführende Informationen zur Datenerhebung und Datenverwendung findest du in der Datenschutzerklärung von Facebook: https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice

Stand: Juni 2023